Home · Články · Fórum · Luterán Blog September 24 2020 00:59:26
Reklama
Tu je priestor pre Vašu reklamu.

SKYLINK PROGRAMY NEFUNGUJÚ, AKO ĎALEJ ?!

SAT MYSTERYDnes ma vyhľadali prví nespokojní zákazníci, v súvislosti so zmenami parametrov programov, ktoré mali riadne predplatené z ponuky Skylink.

Najzaujímavejšia na celej veci popri iných, je nasledovná skutočnosť.

Veľké obchodné reťazce sa po vyčerpaní argumentov najdotieravejších zákazníkov Skylink zbavujú tak, že ich zasielajú k špecializovaným predajcom SAT TV.

To by nevadilo vtedy, keby medzi predajcami SAT TV a obchodnými reťazcami existovala aspoń akási džentmentská dohoda o spolupráci.

Pán Jozef H. si satelitnú súpravu kúpil v nemenovej sieti predajní N. po celom Slovensku.

Keď sa k nim dnes prišiel sťažovať, prečo mu prestali fungovať niektoré programy, vysvetlili mu, že s tým nemajú nič spoločné.

Programy si môže preladiť sám a niektoré mu už fungovať nebudú, musel by si kúpiť nový HD satelitný prijímač.

A hneď mu také ponúkli od 105 eur a viac !

Keď to odmietol a pýtal sa ich, či je v poriadku to, že mal zaplatený balík na rok, ten mu fungoval 6 mesiacov a odrazu mu už ďalších 6 mesiacov kompletne fungovať nebude ?!

Predavači ho poslali na reklamačné a tam mu slečna vysvetlila, nech si to rieši so Skylinkom, oni s platenými programami nemajú nič spoločné.

A keď prišiel k nám, privítali sme ho rovnako, čo s tým celým máme spoločné my ako firma LUT-SAT-RADIO ?!

Tak, vraj pán Luterán o tom píše, publikuje a mohol by s tým niečo urobiť.

Aj som sa mu predstavil, aj sme sa smiali, aj plakali zároveň.

Poukazoval som nu príspevky na internete a striebornú plaketu Skylink s tým, že pomôcť si môže iba on sám, napríklad tak, že sa pridá k hromadnej žalobe pána Kollára na Skylink.

Keď ale počul slovo žaloba, okamžite skrotol ako baránok, so žalobou on nechce mať nič spoločné a pobral sa preč.

Ďalší pán Peter T. mal uhradený Multi balík na 4 mesiace hlavne kvôli športovým programom.

Žiaľ po zmene, ktorú uskutočnil Skylink mu už niektoré programy nefungujú a ani nebudú fungovať.

Musí si kúpiť nový prijímač, kde najlacnejší Neready je cca 75 eur a Ready minimálne 95 eur.

Tiež sa pýtal, čo má robiť, keďže podľa neho prevádzkovateľ v priebehu plnenia jeho služby zmenil podmienky tak, aby on nemohol danú službu užívať.

Vyjadril to príkladom, ako keby cestoval do Bratislavy a cestou si odrazu do auta nemohol natankovať benzín, lebo predajca zmenil parametre benzínu tak, aby si on musel kúpiť iné auto a to svoje zošrotovať.

Aj keď jeho prirovnanie bolo tak trocha pritiahnuté za vlasy, to, čo urobil Skylink je v podstate rovnaké okradnutie zákazníka.

A Skylink by mal týmto zákazníkom poskytnúť kompenzáciu.

Pán Peter T. sa pýtal, čo má teda robiť.

K žalobe sa pridať nechce a tak som mu znova poradiť nemohol.


Luteran , February 25 2014 18:32:14 7 Komentáre · 4381 Prečítané · Vytlačiť

Komentáre

mediabook , February 25 2014 20:42:16
Treba ludom strcit pod nos VOP, nech si precitaju aktualne pravidla hry. Jednoducho doslo k situacii, ked technicke podmienky pokracovania prenosu ci prijmu vyzaduju sucinnost uzivatela, t.j. zadovazenie zodpovedajuceho prijimacieho zariadenia.
okap , February 25 2014 20:51:10
Zákazníkovi treba ponúknuť kvalitné nové zariadenie s predlženou zárukou a vysvetliť mu, že aj neplatené programy prejdú do novej normy, tak sa mu ten prijímač určite hodí. Uvedená zmena zlacňuje vysielanie a skvalitňuje obrazové podanie a v tejto dobe takáto vidlička je všade na svete používaná, lebo všetci musíme sporiť a ochraňovať živ. prostredie aby naši potomkovia a ich deti prežili
okap , February 25 2014 21:05:30
ešte by som zákazníkovi povedal, že sa nejedná o žiadnu novinku ale o štandard 21. storočia a starší stroj mu ešte môže dočasne poslúžiť na chate alebo v kuchyni, ale platená telka ide iba na modernom zariadení na úrovni storočia. A ešte by som mu povedal, že ak chce mať záruku, že zariadenie je ready pre platenú telku nech sa zaviaže na 1 alebo 2 roky pre Magiosat alebo Freesat a oni mu zariadenie dajú do prenájmu za mes. poplatok. Vtedy usúdi, že Skylink je možno najvýhodnejší, lebo nemá zmluvu a platenie pay balíčkov si môže riadiť sám podľa chuti, napr. v lete nie a v zime áno, čo je pomerne úsporné a ešte by som mu pripomenul, že má v Skylinku bezkonkurenčne najlepšiu ponuku čes. programov a možno i Mini balíček je najvýhodnejší zo všetkých platforiem v súčinnosti s balíčkom Digital HD a Digital. Proste všetci moji zákazníci pochopili toto všetko a nikto nerepce, repcú len na nutnosť preladiť box a niektorí sa to i naučili rokmi robiť , tak ani nepotrebujú technika
http://www.digizone.cz/clanky/televize-s-vysokym-rozlisenim-slavi-v-evrope-letos-deset-let-v-cesku-byla-prvni-nova/
Luteran , February 26 2014 08:22:28
Páni, rozumiem Vám, samozrejme, dá sa to urobiť presne tak, ako ste uviedli, lenže, prečo by mali predajcovia SAT TV riešiť vec, ktorá je úplne mimo ich kompetencie.

To, keď si niekto zaplatí službu Skylink na POŠTE, alebo v BANKE, tiež sa tam so zákazníkom bavia o tom, prečo a čo komu platili, ako to majú riešiť ?!


U oboch zákazníkov je ale treba zobrať do úvahy, že boli porušené podmienky zo strany dodávateľa služby.

Službu si zaplatili, fungovala im a nie oni, ale prevádzkovateľ zmenil parametre vysielania.

A ten ich nezmenil kvôli nejakému prípadu VYŠŠEJ MOCI, ale preto, lebo chce dosiahnúť VYŠŠÍ ZISK.

Z uvedeného vyplýva, že v normálnom štáte by sa poškodení dožadovali nápravy a uspeli by.

Prevádzkovateľ by im škodu kompenzoval.
Luteran , February 26 2014 14:34:46
Pán wader, vďaka za ochotu pomôcť.

Vami uvedený prijímač sa predáva pod rôznymi označeniami a v rôznych modifikáciách aj ako Ready, v tom problém nie je.

Na trhu je obrovské množstvo rôznych HD prijímačov Neready s čítačkou UNI a k tomu CI slot 1 až 2, zákazník si môže vybrať, čo len chce podľa veľkosti "búdky", alebo podľa peňaženky.

Najviac problémov je s obyčajnými zákazníkmi, ktorí sa nechali nalákať na ročné akcie a teraz im niektoré programy nefungujú.

Samozrejme, riešenie je jednoduché, môžu si kúpiť nový prijímač.

Nakoniec, mnohí predajcovia SAT TV sú potešení tým, že je aspoň aký - taký nárast predaja.

Tí predajcovia sa už ale nezamýšľajú nad tým, že trh SAT TV mohol normálny, mohli mať slušné zárobky, keby sa nebolo dopustilo to, čo sa nechalo, viď. Skylink....
okap , March 02 2014 10:54:24
JG vysvetľuje http://www.parabola.cz/clanky/5236/skylink-usilujeme-o-nahrazeni-sd-verze-eurosportu-a-nat-geo-wild-hd-verzemi/
Luteran , March 02 2014 11:27:37
Pán okap, vďaka, všimol som si, aj chystám nejaký ten článoček.

No, lebo mi už to pripadá ako fraška na tej Parabole.

Pridať komentár

Pre pridanie komentára musíte byť prihlásený.

Hodnotenia

Musíte byť zaregistrovaný, aby ste mohli hodnotiť.

Prosím prihláste, alebo sa zaregistrujte.

Zatial nikto neohodnotil tento príspevok.
Prihlásenie
Meno

Heslo



Zabudli ste heslo?
Pre získanie nového kliknite práve sem.
Kto je Online
Hostí Online: 1
Žiadny člen nie je Online

Registrovaní členovia: 3,300
Neaktivovani členovia: 0
Najnovší člen: y2yj44hd
Partnerské weby


Chcete sa stať partnerom?
Kontaktujte nás