Home · Články · Fórum · Luterán Blog November 29 2021 04:31:08
Reklama
Tu je priestor pre Vašu reklamu.

SERPO NIE - CENA KARTY POKRÝVA VŠETKY NÁKLADY !!!

BLESKOVKAPred chvíľkou si chcel zákazník kúpiť novú kartu Skylink a žiadal si detailné vysvetlenie, za čo platí.

A veru, riadne ma dostal.

A to som si myslel, že čosi okolo toho viem.

Čo je zahrnuté vo vysokej cene karty 19,90 eur, nakoľko on nechce žiadne promo platených programov ?

Je v cene karty zahrnuté to promo ?

Prečo je registrácia tak nenormálne vysoká 39,90 eur, keď on nechce žiadne programy mimo základných.

Je v cene registrácie zahrnuté promo na dva mesiace ?

A prečo má k týmto vysokým cenám ešte platiť akýsi servisný poplatok 14,40 eur/rok.

Nevedel som odpovedať tak, aby bol zákazník spokojný.

Na všetko mal protiargument.

Vysvetlil som mu, že v podstate na príjem programov nemá žiadnu záruku.

Tak to si kartu nekúpim, bola jeho odpoveď.

Môjmu trápeniu však ešte nebol koniec.

Zákazník sa rozohnil a riadne mi to naložil.

Pán Luterám ste obyčajný klamár !

Vy sám ste včera písali, že " cena karty pokrýva náklady na kúpu karty a s tým spojené licencie a prevádzkové náklady".

Budem sa na Vás sťažovať !

Otočil sa a bol preč, kým ja som nestihol ani ústa otvoriť.

A čo by som mu na to vedel povedať.

Že je provokatér ?

A keby aj bol, veď v podstate mal pravdu.

Profesionálni predajcovia SAT TV by mali vedieť odpovedať na takéto základné otázky.





Luteran , June 07 2013 13:21:11 6 Komentáre · 3871 Prečítané · Vytlačiť

Komentáre

okap , June 07 2013 14:02:52
Podobní zákaznici dostavajú u mňa takuto odpoveď: Takéto sú podmienky Skylinku, ak vám nevyhovujú doporučím Vám inú službu, ktorú zastupujem, ak vám ani táto nevyhovie, ľutujem, u mňa dnes nenakúpite
satelit1 , June 07 2013 14:47:15
Pre istotu na kazdu otazku ohladom ceny karty odpovedam rovno 74,20 a vysvetlim ,ze je to karta s rocnym predplatnym za zakladnu ponuku.Ak sa opyta,ze preco je na karte nizsia cena tak odpoviem,ze je to iba za ten kus plastu a ak ho nechce pouzivat ako skrabku je potrebne zaplatit aj nieco ako vstupne do Skylinku + poplatky za program,cize 19,9+39,9+14,4.Pripadne tych 14,4 uhradit v mesacnych splatkach lebo platit aj nieco naviac v dnesnej mizerii aj tak nikto nema zaujem.Skor zakaznikov vytocim s tym,ze im karta nemusi fungovat ak si nekupia aj Ready prijimac a budu to pouzivat v inom prijimaci.Az tu prichadza okamih ked sa otocia a idu s nadavkami prec....
Samozrejme to vsetko vie kazdy predajca a tiez aj zakaznik ktory ma nieco nastudovane z internetu.Ale stale sa najdu aj mudrlanti ako ten Vas zakaznik a tych ja beriem ako provokaterov a posielam radsej dalej alebo odkazem na p.o.box v Cadci kde mozu pisat svoje otazky urcite tam zamestnavaju vyskolene slecny ktore uz vedia co maju odpovedat,kedze mne nikto nic nevysvetlil.
Na jednej strane chcel Skylink ochranit tzv. "slusnych" predajcov a zabranit rozdielom v cenach kariet ale neviem ci sa to uplne podarilo.Aj vcera som mal zakaznicku ktore prisla reklamovat kartu,samozrejme kupenu v Nay s tym,ze ju za mnou poslali lebo oni iba predavaju... .Karta po par dnoch od zakupenia zhasla a pani sa dozvedela,ze este musi doplatit 39,90 a nieco k tomu aby mohla aj pozerat.Takze velmi si Skylink nepomohol s tym ,ze tu cenu rozdelil ked na druhej strane este viac zmiatol zakaznika-laika.Ja som sice za registraciu karty zarobil tu tzv .proviziu co im po novom nemozem vytykat ale na strane druhej preberam na seba akoze nekonecnu zaruku aj ked som to vlastne nepredal lebo pani sa pride stazovat uz iba ku mne a firma ktora od nej zobrala 80e za montaz je na tom asi najlepsie...
Tym som samozrejme neodpovedal na Vas prispevok ohladom toho za co vlastne ludia platia ale aspon som si skratil cakanie na dalsieho mudrlanta ktory pride ako pred chvilou pan pozadovat naladenie a zoradenie stanic v prijimaci orton kupeneho od podomoveho predajcu lebo vraj "nam" zaplatil servisny poplatok a nema to ako jeho sused ktoremu sme montovali nedavno...
Myslim si vsak,ze odpoved nevie ani J.G.
Luteran , June 07 2013 17:15:15
okap,satelit1, vďaka za príspevky. Máte absolútnu pravdu. V praxi je to tak ako píšete. Samozrejme, nie som v predajni stále, som tam iba vtedy, keď kolega nemôže byť, no ale ten chlapík dnes ma naozaj "vytočil". Aj to zlé je ale na niečo dobré. Na základe tejto skutočnosti chcem naozaj presne vedieť, ako to vlastne je s obsahom 19,90 + 39,90 + 14,40. Kto mi na to dá jasnú odpoveď ? Celé je to samozrejme zamotané tým, že Skylink je v skutočnosti založený na verejnoprávnych programoch a súkromných cez licencie, ale celé to "nový" majiteľ zneužíva a my mu v tom nepriamo sekundujeme. Čisté by to bolo tak, že karta je za 19,9 eur a na nej sú programy základné. Kto chce aj platené, zaplatí si aktiváciu 39,90 a má na dva mesiace možnosť pozerať platené programy, aby sa mohol rozhodovať, ktorý balík si v budúcnosti vyberie.
Luteran , June 10 2013 11:22:06
Pani Lubaska, ako predseda združenia Slovsat som dostal niečo emailom od VOP, asi to budem publikovať, len je to potrebné graficky upraviť, keďže to bolo nečitateľné. Pozriem sa na to, vďaka Vašej pripomienke.
Luteran , June 10 2013 15:21:09
Pani Lubaska, ak môžete, napíšte trocha podrobnejšie z obsahu listu. Samozrejme, len ak to považujete za prínosné. Mimochodom, prečo Vám to posielali doporučene ?
Luteran , June 10 2013 17:50:18
Lubaska, ďakujem za objasnenie. No a Vám postačuje takéto primitívne vysvetlenie, ktoré za "tetu" ombudsmanku zosmolil nejaký elév ?! Skúste "tete" znova napísať takúto otázku. Pani ombudsmanka. Občania SR sú si rovní pred zákonom. Ja ako občan platím zo zákona koncesionársky poplatok. SR mi zo zákona garantuje slobodný príjem verejnoprávnych programov bez rozdielu v zmysle technologickej neutrality t.j. terestriálne, alebo cez satelit. Uveďte mi presne v zmysle platných zákonov, kde ste Vy ako ombudsmanka našli odvahu uviesť cit. "Keďže však prístup k RTVS prostredníctvom satelitu nemožno chápať ako jedno zo zákl.práv a slobôd, ktoré sú chránené Ústavou SR a medzinárodnými zmluvami o ľudských právach, z pozície VOP sa Vaším podaním žiaľ nebudem môcť zaoberať". Konzultovali ste s expertmi na ústavné právo stav, kedy státisíce rodín SR nemá inú možnosť príjmu verejnoprávnej STV, iba cez satelit ? Ak áno, uveďte s ktorými konkrétne. Viete o tom, že STV platí firme Towercom distribúciu programov STV cez satelit ?! Vyžiadali ste si u STV podmienky, za akých sa toto vysielanie uskutočňuje ?! Pani Lubaska, toto urobte a zároveň mi pošlite kópiu uvedeného listu. Myslím si, že pani ombudsmanka urobila chybu, ak Vám skutočne oficiálne podpísala taký nezmysel, aký ste mi uviedli. Považujem to za prvý obrovský úspech, ktorý budeme vedieť použiť na posun dopredu v danej veci ! Je to v podstate prvé oficiálne vyjadrenie zástupcu štátu k tejto šialenej kauze, kedy štát porušuje zákony, robí z vlastných občanov idiotov a verejný ochranca práv to ešte sám potvrdzuje.

Pridať komentár

Pre pridanie komentára musíte byť prihlásený.

Hodnotenia

Musíte byť zaregistrovaný, aby ste mohli hodnotiť.

Prosím prihláste, alebo sa zaregistrujte.

Zatial nikto neohodnotil tento príspevok.
Prihlásenie
Meno

Heslo



Nie ste členom?
Kliknite sem a zaregistrujte sa. Trvá to menej ako 20s

Zabudli ste heslo?
Pre získanie nového kliknite práve sem.
Kto je Online
Hostí Online: 1
Žiadny člen nie je Online

Registrovaní členovia: 13,285
Najnovší člen: miriamnail333
Partnerské weby


Chcete sa stať partnerom?
Kontaktujte nás